Garanti Bankası’ndan Yeni Sosyal Medya Hamlesi

Garanti Bankası Genel Müdürü Ergun Özen, Akşam Gazetesi’nden Ayfer Arslan’a 2012 yılını değerlendirip 2013 yılı hedeflerini açıklarken, ‘2013 sosyal medyayı daha fazla kullanacağımız bir yıl olacak’ dedi. Ergun Özen, “2013 yılında Garanti Bankası olarak nası...

Ergun Özen, “2013 yılında Garanti Bankası olarak nasıl bir büyüme stratejisi izleyeceksiniz?” sorusunu şöyle yanıtladı:

“Garanti Bankası olarak müşteri memnuniyeti iş modelimizin merkezinde yer alıyor. Teknolojiyi müşteri lehine kullanabilen, müşterinin hayatını kolaylaştıran bir biçimde kullanmaya çalışıyoruz. Bunda da oldukça başarılı olduğumuzu düşünüyorum. Şubeleşmeye yatırım yaparken dijital kanallar da önemli. Bugün artık Y jenerasyonu dediğimiz gençler banka müşterisi olmaya başladı. Onları şubelere getirmek zor. 2013 sosyal medyayı daha fazla kullanacağımız bir yıl olacak.”